⚙️ Políticas de Uso de la Plataforma y Servicios SaaS
LOGICSOFT S.A.S.
Versión: 2.0
Fecha de vigencia: 10/02/2025
Aprobada por: Gerencia General de Logicsoft S.A.S.
1. Objeto
Las presentes Políticas de Uso regulan el acceso y utilización de la plataforma SaaS (Software as a Service), los productos y los servicios tecnológicos proporcionados por LOGICSOFT S.A.S. (en adelante, “LOGICSOFT”), así como los derechos y obligaciones de los usuarios registrados (en adelante, “Usuario”).
El uso de los servicios implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Políticas, así como de la Política de Privacidad y demás condiciones complementarias publicadas en el sitio web oficial.
2. Identificación del Responsable
LOGICSOFT S.A.S.
RUC: 1793217940001
Dirección: Ugarte y Saravia, Quito, Ecuador
Teléfono: +593 96 261 4802
Correo electrónico: info@logicsoft.ec
3. Definiciones
Usuario: Persona natural o jurídica que accede, contrata o utiliza los servicios SaaS de LOGICSOFT.
Plataforma SaaS: Conjunto de aplicaciones, infraestructura y servicios digitales proporcionados por LOGICSOFT a través de internet.
Cuenta: Perfil de acceso individual creado por el Usuario para usar los servicios.
Datos Personales: Información que identifica o puede identificar a una persona natural, tratada conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPD).
4. Condiciones de Acceso y Uso
4.1 Acceso a la Plataforma
El acceso a los servicios SaaS de LOGICSOFT requiere registro previo y aceptación de estas Políticas.
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y del uso que haga de su cuenta.
4.2 Uso Autorizado
El Usuario se compromete a utilizar la plataforma y los servicios de LOGICSOFT conforme a la ley, la buena fe, y las condiciones establecidas.
En particular, el Usuario no podrá:
-
Utilizar el servicio con fines ilícitos, fraudulentos o que perjudiquen a terceros.
-
Alterar, descompilar o intentar acceder al código fuente o infraestructura de la plataforma.
-
Introducir virus, malware o cualquier elemento que pueda dañar la integridad del sistema.
-
Usar el servicio para enviar spam, contenido ofensivo o actividades no autorizadas.
-
Compartir credenciales con terceros o permitir el acceso no autorizado a su cuenta.
LOGICSOFT podrá suspender o cancelar cuentas que infrinjan estas condiciones.
5. Registro de Usuario y Autenticación
El Usuario deberá registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada.
El acceso se realiza mediante autenticación segura.
LOGICSOFT puede implementar medidas adicionales de verificación (por ejemplo, autenticación de dos factores).
El Usuario es responsable de las actividades realizadas bajo su cuenta y deberá notificar de inmediato cualquier acceso no autorizado.
6. Licencia de Uso del Software
LOGICSOFT concede al Usuario una licencia no exclusiva, limitada, revocable y no transferible para acceder y utilizar la plataforma SaaS durante el periodo contratado.
El Usuario no adquiere derechos de propiedad intelectual o industrial sobre el software, infraestructura, interfaz ni contenido, los cuales pertenecen íntegramente a LOGICSOFT.
Cualquier uso no autorizado de la plataforma constituirá infracción de derechos de propiedad intelectual y podrá ser sancionado conforme a la ley ecuatoriana.
7. Disponibilidad y Nivel de Servicio (SLA)
LOGICSOFT se compromete a mantener la disponibilidad y operatividad continua de la plataforma, adoptando medidas técnicas y de seguridad para minimizar interrupciones.
Sin embargo, podrán presentarse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallos de red o causas de fuerza mayor.
En tales casos, LOGICSOFT notificará oportunamente a los usuarios y restablecerá el servicio en el menor tiempo posible.
8. Propiedad Intelectual
Todos los derechos sobre el software, marca, código fuente, base de datos, diseño, contenidos y documentación son propiedad exclusiva de LOGICSOFT.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o creación de obras derivadas sin autorización escrita del titular.
9. Contenido del Usuario
Si la plataforma permite el ingreso o carga de datos, archivos o configuraciones por parte del Usuario:
El Usuario conservará la titularidad sobre su información, garantizando que tiene derecho a introducirla en la plataforma.
LOGICSOFT actuará como encargado del tratamiento de datos, conforme a la LOPD, y no accederá ni utilizará dicha información para fines distintos al servicio contratado.
LOGICSOFT podrá eliminar o bloquear contenido que infrinja la ley o estas políticas.
10. Responsabilidad del Usuario
El Usuario será responsable de:
Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
Garantizar la legalidad y exactitud de los datos proporcionados.
Usar el servicio conforme a las leyes ecuatorianas y a las buenas prácticas digitales.
LOGICSOFT no se hace responsable de daños ocasionados por el uso indebido del servicio por parte del Usuario o terceros.
11. Protección de Datos y Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad disponible en www.logicsoft.ec/politica-de-privacidad.
LOGICSOFT cumple con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPD) y aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información de los Usuarios.
12. Seguridad de la Información
LOGICSOFT implementa medidas de seguridad alineadas con estándares internacionales (ISO 27001, OWASP) para garantizar la integridad y disponibilidad de los servicios, incluyendo:
Cifrado de comunicaciones (TLS/SSL).
Copias de respaldo periódicas.
Control de accesos y registros de actividad.
Protocolos de recuperación ante incidentes.
13. Suspensión o Terminación del Servicio
LOGICSOFT podrá suspender o cancelar temporal o definitivamente el acceso del Usuario en caso de:
Incumplimiento de estas Políticas.
Falta de pago de servicios contratados.
Requerimiento de autoridad competente.
Mantenimiento programado o por razones de seguridad.
El Usuario podrá cancelar su cuenta en cualquier momento mediante los canales de atención establecidos.
14. Limitación de Responsabilidad
LOGICSOFT no será responsable por:
Fallos de conexión, caídas del sistema o interrupciones de red ajenas a su control.
Pérdida de datos ocasionada por causas externas, fuerza mayor o uso indebido.
Daños indirectos o lucro cesante derivados del uso del servicio.
LOGICSOFT garantiza que los servicios se prestan bajo estándares razonables de calidad y diligencia profesional.
15. Modificaciones de las Políticas
LOGICSOFT podrá actualizar estas Políticas en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web con su fecha de vigencia.
El uso continuado de los servicios después de la publicación implica la aceptación de los cambios.
16. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estas Políticas se rigen por las leyes de la República del Ecuador, en especial por:
Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos
Ley Orgánica de Protección de Datos Personales
Código de Comercio
Ley de Defensa del Consumidor
Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Quito, Ecuador.
17. Contacto
LOGICSOFT S.A.S.
📍 Dirección: Ugarte y Saravia, Quito, Ecuador
📞 Teléfono: +593 96 261 4802
✉️ Correo electrónico: info@logicsoft.ec
LOGICSOFT S.A.S.
Innovación, seguridad y cumplimiento en soluciones SaaS para el mercado ecuatoriano.