🛡️ Aviso de Política de Privacidad de LOGICSOFT S.A.S.
LOGICSOFT S.A.S.
Versión: 2.0
Fecha de vigencia: 10/02/2025
Aprobada por: Gerencia General de Logicsoft S.A.S.
1. Información al Usuario
Responsable del Tratamiento de Datos Personales:
LOGICSOFT S.A.S. (en adelante, “LOGICSOFT”)
RUC: 1793217940001
Dirección: Ugarte y Saravia, Quito, Ecuador
Teléfono: +593 96 261 4802
Correo electrónico: info@logicsoft.ec
2. Delegado de Protección de Datos (DPD)
Nombre: Eduardo Benavides
Correo electrónico: pymes@logicsoft.ec
Teléfono: +593 99 294 7781
Dirección: Andres de Artieda y Gilberto Gato Sobral, Quito, Ecuador
El Delegado de Protección de Datos es la persona responsable de supervisar el cumplimiento de esta Política, velar por el tratamiento adecuado de los datos personales, y atender consultas, sugerencias o reclamaciones relacionadas con privacidad y protección de datos.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales
LOGICSOFT tratará los datos personales de sus usuarios, clientes y aliados con las siguientes finalidades legítimas:
| Finalidad del Tratamiento | Base Legal según Art. 7 LOPD |
|---|---|
| Gestionar la relación contractual, comercial y técnica derivada de la prestación de servicios de desarrollo de software, soluciones tecnológicas y servicios de core bancario. | Art. 7.5 – Ejecución contractual o medidas precontractuales a solicitud del titular |
| Tramitar solicitudes, consultas o requerimientos recibidos a través del sitio web o canales de contacto oficiales. | Art. 7.1 – Consentimiento |
| Envío de información comercial, novedades tecnológicas, promociones o invitaciones a eventos organizados por LOGICSOFT. | Art. 7.1 – Consentimiento |
| Evaluar la calidad del servicio, realizar encuestas de satisfacción y gestionar mejoras en la atención. | Art. 7.5 – Ejecución contractual |
| Tratamiento de datos sensibles o de categorías especiales, tales como datos biométricos, geolocalización, registros de acceso o grabaciones, estrictamente necesarios para la prestación de servicios financieros o bancarios. | Art. 7.1 – Consentimiento expreso |
| Cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias y contractuales derivadas de la legislación ecuatoriana o de organismos de control financiero. | Art. 7.2 – Obligación legal |
| Mantener actualizados los datos en nuestros registros y garantizar la exactitud de la información. | Art. 7.2 – Obligación legal |
4. Base Legal del Tratamiento
Todos los tratamientos realizados por LOGICSOFT se fundamentan en las bases jurídicas establecidas en el artículo 7 de la LOPD, asegurando que el tratamiento de los datos sea lícito, legítimo y proporcional.
5. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán:
Durante la vigencia de la relación contractual o comercial.
Mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades descritas o exigencias legales aplicables.
Por periodos adicionales según los plazos de prescripción de acciones legales o regulatorias.
Una vez cumplida la finalidad, los datos serán suprimidos, anonimizados o bloqueados conforme a las medidas de seguridad establecidas por LOGICSOFT.
6. Cesión o Transferencia de Datos Personales
LOGICSOFT no realiza cesiones de datos a terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para:
La prestación de los servicios contratados.
El cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias.
La gestión de servicios de soporte tecnológico o infraestructura en la nube.
En caso de transferencias internacionales de datos, LOGICSOFT garantiza que se realizarán hacia países o proveedores que ofrezcan niveles adecuados de protección, conforme a lo establecido en la LOPD y acuerdos de confidencialidad con sus proveedores tecnológicos (por ejemplo, servicios de nube segura o servidores ubicados en el extranjero).
7. Derechos del Titular de los Datos
De acuerdo con la LOPD, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
Retirar su consentimiento en cualquier momento.
Solicitar el acceso, rectificación, actualización, eliminación, suspensión u oposición al tratamiento de sus datos.
Presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales del Ecuador si consideran que el tratamiento no cumple la normativa vigente.
Canales para ejercer sus derechos:
Correo electrónico: pymes@logicsoft.ec
Dirección postal: Andres de Artieda y Gilberto Gato Sobral, Quito, Ecuador.
Teléfono: +593 99 294 7781
LOGICSOFT se compromete a atender cualquier solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley.
8. Carácter Obligatorio o Facultativo de la Información
Los campos marcados como obligatorios en formularios o solicitudes son necesarios para la adecuada prestación del servicio.
La omisión o entrega incorrecta de información puede impedir la atención o ejecución eficiente del servicio solicitado.
La información no obligatoria será tratada de forma voluntaria y bajo consentimiento del titular.
9. Efectos de Proporcionar Información Errónea o Inexacta
El titular es responsable de garantizar que los datos proporcionados sean veraces y actualizados.
El suministro de información falsa o desactualizada podría afectar la calidad del servicio o impedir la correcta ejecución contractual.
10. Medidas de Seguridad
LOGICSOFT aplica medidas técnicas, organizativas y administrativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, incluyendo:
Cifrado y control de acceso a la información.
Políticas de seguridad y confidencialidad internas.
Mecanismos de auditoría y trazabilidad de operaciones.
Protocolos de respaldo y continuidad de negocio.
LOGICSOFT implementa además el enfoque de “privacidad desde el diseño y por defecto”, asegurando que todos los desarrollos tecnológicos cumplan estándares de seguridad de datos y ciberseguridad bancaria.
11. Función del Delegado de Protección de Datos
El Delegado de Protección de Datos supervisa el cumplimiento de esta política y las normas aplicables, asesora sobre mejores prácticas y actúa como punto de contacto entre LOGICSOFT, los titulares de los datos y la autoridad de control.
12. Cambios en esta Política de Privacidad
LOGICSOFT se reserva el derecho de modificar la presente Política en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o de negocio.
Cualquier actualización será publicada en www.logicsoft.ec con su respectiva fecha de vigencia.
LOGICSOFT S.A.S.
Comprometidos con la protección, privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios.